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Entenda Agora o Mundo da Ticket Riot





A Ticket Riot faz o mundo dos jogos online ser mais conectado a cada dia. Desde 2009, a Riot Games se destaca no mercado de jogos conquistando fãs de League of Legends.

O League of Legends foi inicialmente lançado em 2009 e é um dos games mais populares do planeta. A fama fez com que o jogo se tornasse um dos braços mais importantes do eSports, que conta com uma das competições mais bem remuneradas no universo dos esportes eletrônicos.

Usando da tecnologia, a Riot Games investe em uma liga competitiva e aposta na exibição de partidas ao vivo em plataformas online como YouTube e Twitch, obtendo com isso uma audiência de mais de 100 milhões de usuários.




Confiando em um design diferenciado e na mentalidade do jogador por trás de cada partida, a empresa busca atualizar os jogos com base nas tendências tecnológicas para uma melhor experiência online.

Foi pensando nisso que a Riot Games viu a necessidade de se criar um fórum de suporte ao jogador, o Ticket Riot. Nele, a assistência técnica da Riot tenta ser eficiente para resolver quaisquer imprevistos que o gamer possa vir a sofrer.




O crescimento da Ticket Riot foi tanto que hoje conta com mais de 500 agentes especializados e a emissão de mais de 3 milhões de Tickets por ano.

A Riot Games valoriza tanto satisfação do jogador que por vezes recruta os melhores gamers para serem agentes da Ticket Riot. Conhecimento é a chave de poder e sucesso.

Veja os assuntos que abordaremos ao longo do artigo:

riot ticket
Entenda Agora o Mundo da Ticket Riot

O que é Ticket Riot Games

Ticket Riot Games é uma plataforma inteligente de apoio ao jogador.

A Ticket Riot é um suporte técnico dedicado para sanar dúvidas na plataforma ou falhas técnicas encontradas no decorrer de uma partida ou no desempenho do computador usado pelo jogador.



O suporte técnico é aberto durante 24 horas, por 7 dias da semana e o usuário pode contar com um chat em tempo real, sem que seja preciso esperar uma resposta por horas ou até mesmo dias.

Em alguns casos, o suporte pode ser dado por outros jogadores de LoL, aumentando ainda mais a interatividade do RPG proposta no jogo.

Neste tipo de suporte, os jogadores podem propor desafios em troca da ajuda requerida no fórum.

Estes desafios geralmente são propostas para finalizar uma ou mais missões sem perder a vida e outras artimanhas elaboradas para o League of Legends.

Como mandar Ticket para Riot

Entenda agora como funciona a plataforma.

Para mandar um Ticket, você precisa ser cadastrado no site da Riot Games e acessar o “Fale Conosco” disponível na página principal.

Ao fazer isso, escolha o assunto do qual gostaria de tratar e preencha um breve formulário fornecendo informações extras para que o agente possa compreender melhor o seu problema.

Como faço para deixar o Ticket Público

A sua dúvida também pode ser recorrente entre outros usuários.

Para deixar seu Ticket público, você tem a opção de fornecer prints da tela do seu computador para que outros agentes vejam e interajam com sua dúvida com o objetivo de resolvê-la.

Caso o seu problema seja muito específico ou recorrente, a Riot Games pode pedir a sua autorização para tornar seu ticket público em seu “FAQ”, ajudando assim outros jogadores mais rapidamente.

Site oficial e login de acesso Ticket Riot

Seu primeiro acesso para o League of Legends.

O site oficial da Riot Games Brasil conta com um design simples e informações relevantes para que o jogador não perca tempo procurando o que deseja.

Caso ainda não seja cadastrado, basta clicar em “iniciar sessão” e em seguida “criar minha conta”.

Em três passos simples, em que você só precisa fornecer um endereço de e-mail válido, data de nascimento e um nome de usuário, você cria o seu login de acesso e já está apto a jogar e usufruir da plataforma Riot Games.

Suporte ao jogador Ticket Riot

Questões técnicas e de relacionamento tentam promover uma melhor experiência.

O suporte ao jogador não se limita apenas em ser uma assistência técnica.

Nele, o usuário pode denunciar outros gamers por má conduta ou comportamento agressivo durante o jogo.

como mandar ticket pra riot

Também é possível, através do suporte, ter um rápido acesso à ferramenta de reparos para melhorar a conexão do seu computador.

A ferramenta tem como objetivo reinstalar o LoL, obter um gerenciamento melhor de firewall, além de mostrar problemas recorrentes na sua região e melhorar a saúde de torres próximas.

Caso o usuário continue tendo problemas, a ferramenta reunirá automaticamente as informações de sistema, alguns relatórios do League of Legends e compactar em um arquivo zip.

Feito isso, o jogador tem a opção de abrir um ticket acompanhado de uma breve descrição do problema enfrentado, tentativas de reparo com a ferramenta e um anexo contendo o arquivo zipado.

Com essas informações, um agente do suporte Ticket Riot irá analisar para poder dizer se o problema provém de uma falha da conexão de internet do usuário ou por uma questão relacionada à placa de vídeo.

A Riot cobra algum valor para abrir um Ticket?

Fique por dentro das questões financeiras envolvendo o suporte.

A Riot não cobra nenhum valor para abrir Ticket e as despesas financeiras do usuário na plataforma do jogo são apenas para compras de pacotes dentro das missões.

Você pode ter acesso às informações importantes mesmo não estando conectado a sua conta, ou seja, caso ainda não tenha começado a jogar.

A Ticket Riot oferece diversos artigos para que você possa ler e tirar suas dúvidas antes de iniciar no mundo do League of Legends.

Reclame Aqui Riot Tickets

Teve problemas administrativos? A Riot também resolve.

Caso o suporte não consiga te ajudar ou tenha uma reclamação específica, a Riot Games também disponibiliza de um perfil no site Reclame Aqui.

Nele, é possível cobrar da empresa respostas como cobranças indevidas no cartão de crédito, banimento da conta, entre outras questões mais administrativas.

Confira aqui um vídeo

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